Comment puis-je passer une commande ?

Commander n'a jamais été aussi simple que sur Dr.Battery CANADA. Profitez de notre vaste base de données de références croisées de plus de 120 000 descriptions de modèles différents pour trouver la batterie ou l'adaptateur exact que vous recherchez. Ajoutez simplement les articles à votre panier pendant que vous recherchez tout ce dont vous avez besoin et cliquez sur le bouton de paiement à tout moment pour commencer le processus de commande.

Quel est le processus de paiement ?

Une fois que vous avez sélectionné tous les articles que vous souhaitez acheter et qu'ils sont tous répertoriés dans votre panier, vous devez valider les articles et payer les marchandises. Comme dans toute épicerie ou magasin de détail, vous devez vous rendre à la caisse pour payer les articles. Une fois les articles vérifiés, vous payez simplement le montant total et nous vous expédierons les articles.

Quand mon produit sera-t-il expédié ?

Chez Dr.Battery CANADA, nous utilisons les dernières technologies en matière de planification des ressources pour nous assurer de maintenir un stock adéquat sur tous nos produits. Dans le cas où votre produit serait en rupture de stock, nous vous informerons d'une éventuelle date de livraison qui ne devra pas dépasser 2 semaines à compter de votre date d'achat. Toutes les commandes en stock seront expédiées le jour même ou le jour ouvrable suivant.

Puis-je apporter des modifications à ma commande ?

Si vous n'avez pas effectué le paiement de votre commande, vous pouvez facilement appuyer sur le bouton Précédent en bas (et non sur le bouton Précédent de votre navigateur) pour revenir à la page du panier et apporter des modifications à votre commande. Si vous avez déjà complété la transaction et effectué le paiement, veuillez appeler notre service client et un représentant vous aidera à annuler la commande afin que vous puissiez revenir en ligne et créer la commande avec toutes les modifications que vous souhaitez apporter. Veuillez consulter la question suivante pour connaître les conditions d'annulation d'une commande.

Puis-je annuler ma commande ?

La commande ne peut être annulée que si l'article n'a pas été emballé ou expédié. Veuillez appeler notre ligne de service client et un représentant vérifiera le statut interne de votre commande. Une fois qu'il est emballé, vous êtes responsable de tous les frais d'expédition pour vous envoyer le(s) article(s) et des frais d'expédition pour nous renvoyer le(s) article(s).

Comment puis-je vérifier l'état de ma commande ?

Si vous êtes membre du site Web, vous verrez l'historique de vos commandes avec le statut de chaque commande dans la partie principale de l'écran lorsque vous vous connecterez. Pour suivre votre envoi, cliquez simplement sur le lien des détails de la commande que vous souhaitez vérifier, puis cliquez sur l'onglet de suivi pour afficher le numéro de suivi de votre commande. Cliquez sur le lien et nous vous redirigerons vers USPS/UPS/DHL/Fedex/Canada Post.

Si vous n'êtes PAS membre du site Web, vous verrez un lien dans votre e-mail de confirmation de commande. Pour suivre votre envoi, cliquez simplement sur le lien et nous vous redirigerons vers le statut de votre commande.

Notes sur les prix et la disponibilité

Les prix sont indiqués sur notre site Web et sont sujets à changement sans préavis. Les prix destinés à certains clients gouvernementaux, corporatifs et institutionnels peuvent être indiqués dans une offre ou dans un autre accord écrit entre les parties. Le paiement est dû avant expédition, sauf si les conditions de crédit ont été convenues à l'avance avec notre service de crédit. Dans ce cas, les conditions de paiement seront celles indiquées dans le contrat de crédit.

Dr.Battery CANADA ne peut garantir que les produits et services annoncés sur le site Web seront disponibles au moment de la commande ou par la suite. Dr.Battery CANADA ne garantit pas que le contenu du site Web, y compris, sans limitation, les descriptions de produits, les références croisées ou les photographies, est exact ou complet.

Dr.Battery CANADA se réserve le droit de : (a) corriger toute erreur, inexactitude ou omission à tout moment sans préavis ni responsabilité envers vous ou toute autre personne ; (b) modifier à tout moment les produits et services annoncés ou mis en vente sur le site Web, les prix, les frais, les charges et les spécifications de ces produits et services, toute offre promotionnelle et tout autre contenu du site Web sans aucun préavis ni responsabilité envers vous. ou toute autre personne ; (c) rejeter, corriger, annuler ou résilier toute commande, y compris les commandes acceptées pour quelque raison que ce soit et (d) limiter les quantités disponibles à la vente ou vendues.

Les publicités sur le site Web vous invitent à faire des offres d'achat de produits et services sur le site Web et ne constituent pas des offres de vente. Tous les prix et autres montants apparaissant sur le site Web sont indiqués en dollars CA.

Politique d'acceptation des commandes

Les commandes ne nous engagent qu’après acceptation de notre part. Les conditions de paiement sont à notre seule discrétion. Les factures sont exigibles et payables dans le délai précisé sur la facture, mesuré à compter de la date de facture. Nous pouvons facturer certaines parties d’une commande séparément. Le client est responsable, et indemnisera et dégagera Dr.Battery CANADA de toute responsabilité quant à toute taxe de vente, d'utilisation ou autre applicable ou frais ou évaluations fédéraux, étatiques ou locaux associés à la commande. Le client doit demander toute exonération de ces taxes, frais ou évaluations au moment de l'achat et fournir les pièces justificatives nécessaires. Toute taxe de vente, d'utilisation ou autre taxe, frais ou évaluation applicable est basée sur l'endroit où la commande est expédiée. En cas de défaut de paiement, le Client sera responsable de tous nos frais de recouvrement, y compris les frais de justice, les frais de dossier et les honoraires d'avocat.